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Votre crédibilité est une « arme » redoutable pour développer votre entreprise. Effectivement, il suffit d’analyser le comportement de la plupart des consommateurs (vous faites certainement partie du lot).
Je vous donne la possibilité entre deux produits vendus au même prix.
- Le premier produit est vendu par un vendeur qui vous est inconnu.
- Le second produit est vendu par un vendeur que vous connaissez. D’ailleurs, vous avez déjà acheté un de ses produits et il vous avait satisfait.
La question est : vers quel vendeur allez-vous vous diriger ?
Je n’ai pas de chiffres exacts, mais dans presque 90 % des cas, les personnes choisiront le vendeur qu’elles connaissent. Elles ont confiance en ce vendeur et elles pensent qu’il est le plus apte à répondre à leurs besoins.
Par conséquent, toutes les solutions afin d’augmenter votre crédibilité sont bonnes à prendre. Voici différentes pistes.
- Sur Internet, certains vendeurs manquent cruellement de transparence. D’ailleurs, il n’est pas rare de voir leur nom à côté des mots « arnaque » ou « arnaqueur ». Au contraire, essayez de ne rien cacher à vos clients potentiels. De toute manière, vos « secrets » seront révélés un jour ou l’autre et vous pourriez vous retrouver dans une situation délicate.
- Échangez au maximum avec vos prospects. Avoir comme seul contact avec vos prospects la page de vente de votre produit n’est pas idéal pour augmenter votre crédibilité. Vous pourriez mettre en place un blog pour partager des informations gratuites. Vous pourriez aussi participer sur les forums où de nombreux prospects discutent. Il existe de nombreuses possibilités afin d’entrer directement en contact avec ses clients potentiels. Sautez à chaque fois sur l’occasion.
- Mettez en place des partenariats avec les personnes influentes de votre marché. Si une personne déjà bien installée dans votre marché décide de vous aider à promouvoir votre produit, cela signifie qu’il est de qualité (normalement). Par conséquent, lorsque cette personne écrira un article sur son blog pour présenter votre produit en donnant toutes ses qualités, votre crédibilité augmentera immédiatement auprès de son audience.
- Proposez à vos clients potentiels des cadeaux. Sur Internet, les vendeurs proposent généralement du contenu sous la forme d’un livre numérique ou d’une newsletter. Cette technique permet également d’obtenir l’email des personnes intéressées par le cadeau. Vous pourrez ainsi continuer à échanger avec ces personnes par email. Plus vous garderez le contact et plus vous réussirez à augmenter votre crédibilité.
Réaliser ce travail est primordial pour n’importe quel vendeur. D’ailleurs, si vous ne le faites, vos concurrents risqueraient de vous écarter. Il sera alors difficile de rattraper votre retard.
Google Maps vous permet d’ajouter des cartes interactives sur votre site ou votre blog. Suivant votre marché ou votre activité, cette nouvelle fonctionnalité peut avoir un impact positif.
L’utilisation de Google Maps est variée, en voici 2 possibles.
Améliorer votre visibilité auprès de vos visiteurs
Suivant votre activité, vous utilisez Internet pour attirer des clients dans votre magasin. Si des internautes trouvent intéressants vos produits ou services, mais qu’ils ne savent pas comment se rendre facilement à votre magasin, ils chercheront une autre solution.
Sur certains sites, les personnes ont scanné une carte en ajoutant au stylo une croix permettant de montrer la localisation de leur boutique.
Cette solution étant fixe, elle ne sera pas toujours d’une grande aide pour vos visiteurs. La meilleure solution restant l’utilisation de Google Maps. Effectivement, vos clients potentiels pourront :
- Réaliser des zooms avant – arrière
- Jongler entre la carte et la vue satellite
- Connaître l’itinéraire pour se rendre chez vous
Toutes ces fonctionnalités sont aussi utiles si vous organisez une formation ou une soirée d’affaires. Cela évite les mauvaises surprises dues à une indication approximative. D’ailleurs, dans ces 2 exemples, une signalisation sur le bord de la route n’est pas à exclure. On peut avoir le trajet en tête, mais hésiter une fois dans la voiture.
Montrer à vos visiteurs les endroits visités ou ceux où vous comptez aller
De nombreux blogs fleurissent sur la toile avec comme point commun d’être une sorte de carnet de voyage. Pour vos visiteurs, c’est un outil intéressant pour suivre facilement vos déplacements. Effectivement, vous pourrez les mettre en surbrillance et aussi ajouter des photos et des vidéos des endroits visités.
Ce simple outil permettra de fidéliser les visiteurs et si vous monétisez votre blog, les rentrées d’argent seront de plus en plus fréquentes.
Google Maps est un service gratuit et par conséquent, vous ne devez pas vous en priver. De nombreuses fois, j’ai quitté un site par manque d’informations. Il y avait bien l’adresse, un numéro de téléphone, mais il fallait que je fasse les recherches si je souhaitais connaître l’emplacement exact du magasin. Il serait dommage de prendre des clients potentiels sur ce détail.
Il y a une codification par couleurs des méthodes utilisées pour optimiser une page ou un site web.
Ces couleurs sont définies, pour la petite histoire, comme les chapeaux que portaient les Cowboys. Une identification était possible selon la couleur de chapeau que portait la personne. Noir représentait le méchant ou le truand et blanc le gentil, le gris était mitigé. En matière d’optimisation c’est pareil. Black Hat, chapeau noir, méthode extrême est peu tolérée par les moteurs de recherches surtout Google… Blanc, la méthode est connue pour être acceptée et tolérée si elle est pratiquée raisonnablement. Grey Hat, on suppose que la méthode est tolérée mais on court des risques.
Il faut retenir une chose avant tout. Les moteurs de recherche, Google en particulier, partent du principe qu’une page ou qu’un site devraient être indexés par les moteurs de recherche le plus naturellement du monde, c’est-à-dire sans que le propriétaire ne fasse quoique ce soit pour accéléré le processus en dehors de respecter le code HTML et d’indiquer aux araignées ce qu’elles doivent regarder et ce qu’elles ne doivent pas voir !
Parti de ce principe il reste les campagnes publicitaires pour mettre son site en avant dès le lancement.
Maintenant on ne fait pas rouler une balle sans la pousser un peu. Il y a des astuces pour améliorer tout ça et faire les choses correctement dès le départ tout en restant dans les méthodes dites White Hat. Bien sûr abuser d’une méthode ou s’en servir maladroitement, provoquerait vite une forte intolérance de la méthode. Alors ces astuces son à utiliser avec intelligence et modérations.
Regardez par exemple les Balises de mots clés… Au départ il suffisait d’y intégrer les balises que l’on souhaitait pour être indexé avec ces mots clés. Nombreux sont ceux qui ont abusés de cette faiblesse pour indexer des sites douteux sur des mots clés à fort trafic. Maintenant, Google ne les prend quasiment plus en compte et regarde la cohérence de toutes les balises avec le contenu de votre page. Si ce n’est pas cohérent, vos pages ne seront pas indexées, on vous autorisera éventuellement à dépenser de l’argent dans des campagnes publicitaires mais sans que celles-ci puissent avoir une influence quelconque sur votre classement à venir.
Lorsqu’on vous propose un moyen d’optimisation rapide ou quasi instantané, réfléchissez-y à 2 fois, car il ya de fortes chances pour que la méthode soit du type Black Hat, c’est-à-dire que la méthode sera très mal supportée par Google tout d’abord et les autres moteurs de recherche par la suite. L’utilisation d’une telle méthode peut faire que vos pages n’apparaissent jamais dans les résultats de recherche, mais cela peut aller jusqu’à votre inscription sur une liste de propriétaires bannis. A partir de là, tout ce vous publierez sera interdit de publication, en gros, vos pages ne seront visibles que par vous…
N’oubliez pas que Google représente à luis seul plus de 60 % des recherches effectuées, ne pas aller dans leur sens c’est forcément se priver d’une grosse part de marché ! Ce n’est pas vraiment ce qu’on veut, n’est ce pas ?
